Beskadigede leverancer

Hvis den leverede pakke er tydeligt beskadiget på ydersiden, skal du afvise leverancen. Vi vil sørge for en ny forsendelse, så snart pakken er returneret til os.

Hvis varerne er tydeligt beskadiget, bedes du kontakte kundeserviceteamet øjeblikkeligt dvs. ikke senere end 48 timer efter leveringen. Vi vil så sørge for en erstatningsvare eller refundering alt efter, hvad du foretrækker.

Klager angående den tilstand, som varerne modtages i, skal foretages ved at kontakte kundeserviceteamet via e-mail eller på telefon i løbet af 90 dage. i forbindelse med levering af ordren.

Xerox-artikler og forbrugsstoffer til Xerox-udstyr

Tidsramme for returneringer

Varer, der bestilles fra Xerox Store, kan returneres eller byttes op til 90 dage efter fakturadatoen. Efter 90 dage -forsyningsstoffer kun returneres, hvis Xerox identificerer en defekt i produktmaterialer eller arbejde.

Sådan returneres en vare

Ring til kundeservicecenteret, og anmod om et RAN-nummer (Return Authorisation Number) og oplysninger om returneringsadresse.

Alle returnerede varer skal være i komplette, uåbnede kasser og i god salgbar stand.

For returnereringer vil vi refundere den betalte pris plus opkrævede salgsgebyrer.

Beløbet vil blive refunderet senest 14 dage efter Supplies Distributors S.A.'s modtagelse af varerne på lageret i Z. I. TRILOGIPORT, 6 RUE DU TRILOGIPORT, B-4681 Hermalle-Sous-Argenteau, Belgien.

Bemærk: Ingen returneringsvarer vil blive accepteret uden et RAN-nummer (Return Authorisation Number).

Xerox-artikler til andre printermærker

Sådan får du Xerox-tonerpatroner til andre printermærker

Hvis en af de følgende patroner af en eller anden grund ikke fungerer, skal du blot ringe til os for at få den ombyttet.

• HP
• Canon
• Brother
• Epson
• Kyocera
• Lexmark
• Oki
• Panasonic