Jeg har glemt mit brugernavn. Hvordan finder jeg det?
Dit brugernavn er e-mail-adressen, som du indtastede, da du registrerede dig hos Xerox Store. Hvis du ikke kan huske dit brugernavn, bedes du kontakte kundeserviceteamet via e-mail.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan får jeg en påmindelse?
Klik her, indtast din e-mail-adresse, og tryk på ‘Send’. Du vil modtage din adgangskode via e-mail.
Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Log på din konto med dit brugernavn og din adgangskode. Gå derefter til 'Min konto', klik på ‘Skift adgangskode', og du vil være i stand til at ændre din adgangskode.
Hvorfor skulle jeg oprette en konto?
Der er flere gode grunde til at oprette en konto hos Xerox Store:
1. Dine oplysninger gemmes, så de er nemme at hente og bruge, så du ikke behøver den trættende opgave at genindtaste fakturerings- eller leveringsadresser
2. Du kan hurtigt se detaljer over tidligere ordrer og indkøbshistorik
3. Vi ved, hvem du er, når du kontakter os
4. Hvis du desuden tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil du få eksklusiv adgang til jævnlige promoveringer og tilbud
Hvorfor skulle jeg vælge at modtage nyhedsbrevet?
Vores nyhedsbreve indeholder jævnlige tilbud og oplysninger om nye initiativer og produkter, Vi lover, at vi ikke vil bombardere dig med endeløse e-mails, og at vi aldrig vil sælge dine data til tredjeparter.
Hvordan med beskyttelse af mine private oplysninger?
Xerox respekterer dine private oplysninger. Oplysningerne, som du opgiver gennem webstedet, vil blive brugt til at behandle din ordre og til at informere dig og Xerox Store, tilbud og rabatter og dens produkter. De vil ikke blive delt med tredjeparter uden din godkendelse.
Jeg/min organisation betaler ikke moms. Hvordan registrerer jeg mig?
På registreringsformularen findes afsnittet 'Kundetype' med tre muligheder:
- Virksomhed
- Forbruger
- Ikke-momsregistreret
Vælg den sidste mulighed: ‘Ikke momsregistreret’. Når du har udfyldt og gemt formularen, sendes en besked til kundeservicecenteret om at fuldføre din registrering. Når du bliver kontaktet, vil medarbejderen anmode om dokumenteret bevis for, at du/din organisation ikke skal betale moms.
Hvilke prisoplysninger findes på webstedet?
Alle priser, der vises på webstedet, vises både med og uden moms. Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet, men vises på siderne med indkøbskurv og checkout.
Told eller importafgifter og/eller lokale skatter er kundens ansvar. De er ikke inkluderet i de viste priser.
Priser kan ændres til enhver tid.
Har Xerox et genbrugsprogram?
For nøgleprodukter i visse lande har Xerox et genbrugsprogram. Hvis dit land eller produkt ikke vises, er det fordi, at det er mere miljøvenligt for dig at genbruge dine produkter lokalt.
Hvor kan jeg finde Xerox Stores vilkår & betingelser og politik om beskyttelse af private oplysninger?
Du kan få adgang til disse ved at klikke på følgende links:
Hvordan kommer jeg i kontakt med Xerox, hvis jeg har et problem?
Hvis du ikke kan finde produktet, som du ønsker, ikke er sikker på, hvad der skal bestilles eller har brug for yderligere oplysninger, kan du blot kontakte vores venlige kundeserviceteam via e-mail eller telefon på 80 88 02 70 (gratisnummer) eller 89 88 23 60 (fastnet). Kundeservicecenteret er åbent fra 09:00-17:00.