Vaurioituneet toimitukset

Jos paketti on selvästi vaurioitunut ulkopuolelta, sinun tulee kieltäytyä sen vastaanottamisesta. Järjestämme uuden toimituksen heti, kun lähetys on palautunut meille.

Jos tuotteet ovat selvästi vaurioituneet, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme kuitenkin viimeistään kahden vuorokauden kuluttua toimituksen saapumisesta. Tämän jälkeen voit valita joko uuden toimituksen tai saada rahasi takaisin.

Mitkä tahansa tuotteiden kuntoon liittyvät reklamaatiot on tehtävä sähköpostitse tai puhelimitse asiakaspalveluumme 90 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Xerox-tarvikkeet ja kulutustarvikkeet Xerox-laitteille

Palautusten aikataulu

Xerox Storesta tilatut tuotteet voidaan palauttaa tai vaihtaa 90 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. 90 päivän jälkeen tuotteet voidaan palauttaa vain, jos Xerox toteaa niissä materiaali- tai valmistusvian.

Miten tuote palautetaan

Soita asiakaspalveluumme ja pyydä asiakaspalautusnumero ja tarvittavat osoitetiedot.

Palautettavien tuotteiden tulee olla ehjiä, alkuperäispakkauksissa ja myyntikelpoisia.

Hyvitys kattaa maksetun hinnan sekä perityn myyntiveron.

Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluttua siitä, kun Supplies Distributors S.A. vastaanottaa tavarat varastoonsa osoitteessa Z. I. TRILOGIPORT, 6 RUE DU TRILOGIPORT, B-4681 Hermalle-Sous-Argenteau, Belgium.

Huom.: palautuksia ei oteta vastaan ilman asiakaspalautusnumeroa.

Xerox-tarvikkeet muille tulostinmerkeille

Miten tilaat Xerox-värikasetteja muille tulostinmerkeille

Jos jostain syystä jokin seuraavista kaseteista ei toimi, saat vaihtokasetin vain soittamalla meille.

• HP
• Canon
• Brother
• Epson
• Kyocera
• Lexmark
• Oki
• Panasonic