Ho dimenticato il mio nome utente, come posso fare?
Il nome utente per effettuare il login è l'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione con lo Xerox Store. Se non ricorda i dati di login, contatti il team di assistenza clienti via e-mail.
Ho dimenticato la mia password; come posso ottenere un promemoria?
Clicchi qui, inserisca il Suo indirizzo e-mail e prema "invia". Riceverà la Sua password via e-mail.
Come si cambia la password?
Effettuare il login servendosi di nome utente e password. Quindi recarsi in "Il mio Account", cliccare su "Cambia Password" e sarà possibile modificare la password.
Perché devo registrare un account?
Vi sono diversi ottimi motivi per creare un account presso lo Xerox Store:
1. I Suoi dati sono memorizzati e possono essere recuperati e utilizzati facilmente. Non occorre più digitare più e più volte i dati di fatturazione o gli indirizzi di consegna
2. Possibilità di visualizzare rapidamente i dati relativi agli ordini passati e alla cronologia degli acquisti
3. Sappiamo chi siete quando ci contattate
4. Inoltre, se si iscrive alla nostra newsletter, otterrà l'accesso esclusivo a promozioni e offerte regolari
Perchà devo iscrivermi alla newsletter?
Le nostre newsletter contengono regolarmente offerte e informazioni in merito a nuovi incentivi e prodotti. Promettiamo di non bombardarvi di e-mail e di non vendere i vostri dati a terzi.
Che mi dite della mia privacy?
Xerox rispetta la privacy. Le informazioni fornite tramite il sito Web saranno utilizzate per elaborare l'ordine e per comunicarle offerte, sconti e informazioni sui prodotti presenti nello Xerox Store. Non saranno condivise con terzi senza il Suo consenso.
Io/la mia azienda non pago/a l'IVA: come mi posso registrare?
Nel modulo di registrazione è presente una sezione denominata "Tipo di cliente" con tre opzioni:
- Business
- Consumatore
- Senza partita IVA
Selezionare l'ultima opzione: "Senza partita IVA". Una volta compilato e salvato il modulo, una notifica verrà inviata al centro di assistenza clienti affinché la contatti per portare a termine la registrazione. L'agente che la contatterà richiederà la prova documentata che Lei/la Sua azienda sia esente dal pagamento dell'IVA.
Quali informazioni relative ai prezzi sono disponibili sul sito Web?
Tutti i prezzi elencati sul sito Web sono illustrati sia al lordo che al netto dell'IVA. I costi di spedizione non sono inclusi, ma sono elencati nelle pagine Carrello e Checkout.
Spese doganali o di importazione e/o imposte locali, laddove applicabili, sono a carico del cliente. Non sono incluse nei prezzi illustrati.
I prezzi possono variare in qualsiasi momento.
Xerox ha un programma di riciclaggio?
Per i prodotti chiave, in determinati Paesi Xerox prevede un programma di riciclaggio. Se il Suo Paese o prodotto non è elencato, è più vantaggioso dal punto di vista ambientale riciclare i propri prodotti a livello locale.
Dove posso trovare i Termini e le condizioni nonché la Politica sulla riservatezza dello Xerox Store?
è possibile accedervi cliccando sui seguenti link:
Come posso mettermi in contatto con Xerox in caso di problemi?
Se non riesce a trovare il prodotto desiderato, non è sicuro su cosa ordinare o necessita di maggiori informazioni, contatti il nostro cordiale team di Assistenza Clienti via e-mail o telefonicamente al numero 800 78 54 69 (numero verde) o 02 94 75 62 90 (rete fissa). Il centro di Assistenza Clienti è aperto nell'orario 09:00-17:00.