Come trovare i prodotti

Vi sono diversi modi per trovare i prodotti che si desidera acquistare:

• 1 Servirsi della barra di ricerca nella home page e digitare il codice del prodotto, il nome o parole chiave relative al prodotto che si sta cercando
• 2 Cliccare sulla scheda Prodotti specifica presente in cima alla pagina per recarsi alle pagine relative a ciascuna categoria di prodotto. Da qui, selezionare la categoria di stampante e la stampante. A display compariranno le opzioni relative ai prodotti
• 3 Passare il mouse sopra il menu nella parte superiore della pagina per visualizzare un elenco a discesa in un riquadro a comparsa. Selezionare la categoria della stampante e la stampante per visualizzare le opzioni del prodotto sullo schermo
• 4 Selezionare la categoria di prodotto necessaria dal selettore in home page. Da qui, selezionare la stampante. Sul display compariranno le opzioni relative ai prodotti

Ordine di beni di consumo

Per ordinare i beni di consumo corretti per la propria apparecchiatura, occorre innanzitutto conoscere il tipo di stazione di finitura Xerox. Le stazioni di finitura sono elencate nel libretto di configurazione della propria stampante (vedi esempio). Il libretto di configurazione stampante è disponibile tramite il menù presente nella schermata di interfaccia utente della stampante (le istruzioni variano da apparecchio ad apparecchio).

Una volta trovato il tipo di stazione di finitura, fare riferimento a questa matrice beni di consumo per trovare il numero di parte corretto per la propria stampante.

Se non si riesce a trovare l'articolo desiderato, contattare il team di Assistenza Clienti via e-mail o telefonicamente al numero 800 78 54 69 (numero verde) o 02 94 75 62 90 (rete fissa). Il centro di assistenza clienti è aperto nell'orario 09:00-17:00.

Prodotti End Of Life (EOL)

Di tanto in tanto alcuni prodotti più vecchi vengono ritirati dalla gamma Xerox. Se un articolo sostitutivo è disponibile, verrà incluso automaticamente sotto la categoria di prodotto specifica. Se non viene elencato alcun articolo, è probabile che il prodotto sia stato sospeso definitivamente. Se non riesce a trovare il prodotto desiderato, contatti il team di Assistenza Clienti via e-mail per verificarne lo stato.

Informazioni sui prodotti

Se non riesce a trovare il prodotto desiderato, non è sicuro su cosa ordinare o necessita di maggiori informazioni, contatti il nostro cordiale team di Assistenza Clienti via e-mail o telefonicamente al numero 800 78 54 69 (numero verde) o 02 94 75 62 90 (rete fissa). Il centro di Assistenza Clienti è aperto nell'orario 09:00-17:00.