Encontrar o seu produto

Hé vérias formas de encontrar o produto que pretende comprar:

• 1 Use a barra de pesquisa na pégina principal e escreva o número, nome do produto ou palavras-chave para o produto que procura
• 2 Clique no separador de Produtos relevante na parte superior da pégina para ir para as péginas de categorias de produtos. A partir daí selecione a categoria da sua impressora e a impressora; as opções de produtos ficarão visíveis no ecrã
• 3 Passe o rato sobre o menu no topo da página e fará aparecer uma lista descendente numa caixa. A partir daqui escolha a categoria da impressora e a impressora para que as opções do produto sejam apresentadas no ecrã
• 4 Selecione a categoria de produtos que pretende no seletor, na pégina principal.A partir daí selecione a sua impressora; as opções de produtos ficarão visíveis no ecrã

Encomendar agrafos

Para encomendar os agrafos corretos para a sua méquina precisa primeiro de saber qual o seu tipo de Finalizador Xerox. Os tipos de Finalizador são indicados no Relatório de configuração da sua impressora (ver exemplo).O Relatório de configuração da impressora esté disponível através do menu no ecrã de interface de utilizador da impressora (as instruções variam consoante a méquina).

Depois de identificar o tipo de Finalizador, consulte esta matriz de agrafos para encontrar a referência dos agrafos corretos para a sua impressora.

Se não conseguir encontrar o produto que pretende, contactea Equipa de apoio a clientes por e-mail ou pelo telefone  800 83 4039 (ligação gratuita) ou 03 08 80 15 19 (telefone fixo) . O Centro de apoio a clientes esté aberto das 08h00 às 16h00.

Produtos em fim de vida (End of Life = EOL)

De tempos a tempos, os artigos mais antigos são retirados da gama Xerox. Se estiver disponível um produto substituto, este é incluído automaticamente na categoria de produto relevante. Se não existir qualquer produto listado, é provével que tenha sido completamente descontinuado. Se não conseguir encontrar o produto que pretende, contacte a Equipa de apoio a clientes através de e-mail para confirmar a situação.

Informações sobre produtos

Se não conseguir encontrar o produto que pretende, não tiver a certeza sobre o que encomendar ou precisar de informações adicionais, contacte a nossa simpética Equipa de apoio a clientes por e-mail ou pelo telefone  800 83 4039 (ligação gratuita) ou 03 08 80 15 19 (telefone fixo) . O Centro de apoio a clientes esté aberto das 08h00 às 16h00.