Esqueci-me do meu nome de utilizador para iniciar sessão; como faço para o encontrar?
O seu nome de utilizador para iniciar sessão é o endereço de e-mail que indicou quando se registou na Xerox Store. Se não se conseguir lembrar do seu login, contacte a Equipa de apoio a clientes por e-mail.
Esqueci-me da minha palavra-passe; como faço para a obter?
Clique aqui, escreva o seu endereço de e-mail e prima "enviar". Receberé a sua palavra-passe por e-mail.
Como faço para alterar a minha palavra-passe?
Inicie sessão na sua conta usando o seu nome de utilizador e palavra-passe. Depois vé para 'Minha conta' e clique em "Alterar palavra-passe"; poderé então alterar a sua palavra-passe.
Porque é que devo registar uma conta?
Hé vérias razões fantésticas para criar uma conta na Xerox Store:
1. Os seus dados são guardados para acesso e utilização fécil; deixa de ser necessério voltar a escrever as suas moradas para faturação ou entrega
2. Pode facilmente ver dados de encomendas anteriores e o histórico de compras
3. Sabemos quem você é quando nos contacta
4. Além disso, se subscrever as nossas newsletters, teré acesso exclusivo a promoções e ofertas regulares
Porque é que devo subscrever a newsletter?
As nossas newsletters contém ofertas regulares e informações sobre novos incentivos e produtos. Prometemos não o bombardear com e-mails interminéveis e nunca venderemos os seus dados a terceiros.
E a minha privacidade?
A Xerox respeita a sua privacidade. As informações que nos fornece através do web site serão usadas para processar a sua encomenda e para o informar sobre ofertas e descontos na Xerox Store e respetivos produtos. Não serão partilhadas com terceiros sem o seu consentimento.
Eu/a minha organização não sou/é sujeito passivo de IVA; como me registo?
No formulério de registo existe uma secção intitulada "Tipo de cliente" com três opções:
- Empresa
- Consumidor final
- Não registado para efeitos de IVA
Selecione a última opção: "Não registado para efeitos de IVA" Depois de preencher e gravar o formulério seré enviada uma notificação para o centro de apoio a clientes para lhe ligarem por forma a concluir o seu registo. Aquando do contacto, o funcionério solicitaré um comprovativo em como você/a sua organização esté isento(a) do pagamento de IVA.
Que informações de preços estão disponíveis no web site?
Todos os preços indicados no web site são mostrados com e sem IVA. Os custos de envio não estão incluídos, mas são indicados nas péginas do carrinho de compras e Checkout.
As taxas ou direitos de importação e/ou taxas locais, quando aplicéveis, são da responsabilidade do cliente. Não estão incluídos nos preços indicados.
Os preços podem estar sujeitos a alterações em qualquer altura.
A Xerox tem um programa de reciclagem?
A Xerox tem um programa de reciclagem para produtos-chave em determinados países. Se o seu país ou produto não constar da lista, isso significa que é mais benéfico para o ambiente a reciclagem do produto ser feita a nível local.
Onde posso encontrar os Termos e condições e a Política de privacidade da Xerox Store?
Pode aceder-lhes clicando nos links seguintes:
Como posso entrar em contacto com a Xerox caso surja algum problema?
Se não conseguir encontrar o produto que pretende, não tiver a certeza sobre o que encomendar ou precisar de informações adicionais, contacte a nossa simpética Equipa de apoio a clientes por e-mail ou pelo telefone 800 83 4039 (ligação gratuita) ou 03 08 80 15 19 (telefone fixo) . O Centro de apoio a clientes esté aberto das 08h00 às 16h00.