Escolha do produto e processo de encomenda

Para encomendar online basta seguir as instruções no ecrã:

1. Escolha o(s) produto(s) que pretende e adicione-o(s) ao cesto
2. Confira o cesto e continue para terminar a compra
3. Inicie sessão, registe-se ou continue sem registo
4. Reveja a sua encomenda e confirme-a
5. Escolha o método de pagamento preferido e confirme o pagamento

E já está! Irá receber um email com a confirmação de que a sua encomenda foi recebida e está a ser processada para envio.

Confirmação de encomenda

Após a sua encomenda ter sido paga e recebida, irá receber as seguintes confirmações por email:

1. Confirmação da encomenda
2. Confirmação do envio (quando a sua encomenda foi enviada a partir do Centro de Distribuição)
3. Factura

Vantagens de registar uma conta

Existem algumas razões importantes para criar uma conta na Xerox Store:

1. As suas informações serão armazenadas para que as possa recuperar e usar facilmente, deixando de ser necessário tornar a digitar o seu endereço de facturação e de entrega
2. Poderá ver facilmente os detalhes de encomendas anteriores e o histórico de compras
3. Poderá seguir a sua encomenda
4. Saberemos quem você é quando nos contactar
5. Para além de tudo isto, se subscrever as nossas newsletters, terá acesso exclusivo a promoções e ofertas regulares

Encomendar sem uma conta 

Basta fazer a sua encomenda e preencher os detalhes de pagamento. A encomenda será processada sem que sejam gravados os seus dados.

Opções de Pagamento

A Xerox Store aceita os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito: American Express, EuroCard, MasterCard e Visa
• Cartões de débito: Maestro e Visa Debit
• PayPal Express e PayPal
• Transferência bancária

Cancelamento de encomendas

O tempo que decorre entre fazer a sua encomenda e a mercadoria ser despachada é muito curto, não sendo por isso possível cancelar a encomenda após ter recebido o email de confirmação. Será necessário que devolva o artigo de acordo com os termos da política de devoluções. Consulte a secção Devolução fácil para obter mais informações

Estado da Encomenda

Pode encontrar detalhes completos da sua encomenda/entrega, iniciando sessão em A sua conta e clicando em "As minhas encomendas".

Segurança Verisign

A sua encomenda é protegida pela Verisign, que garante a segurança de mais de 500 000 servidores web em todo o mundo através de uma forte encriptação e uma rigorosa autenticação. A Verisign é a principal Secure Sockets Layer (SSL) Certificate Authority que permite a segurança do comércio eletrónico e das comunicações em websites, intranets e extranets. Esta é a marca de confiança de uma elevada garantia de segurança da Internet e que permite a mais forte encriptação SSL disponível a cada visitante do site.

Clientes com contrato

Por favor consulte a secção clientes com contrato.