Ik ben mijn inlog gebruikersnaam vergeten, waar kan ik die vinden?
Uw inlog gebruikersnaam is het e-mailadres dat u ingevoerd heeft toen u zich geregistreerd heeft bij de Xerox Store. Neem contact op met het Customer Care-team via e-mail als u uw login vergeten bent.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe ontvang ik een geheugensteuntje?
Klik hier, voer uw e-mailadres in en druk op 'verzenden'. U ontvangt uw wachtwoord per e-mail.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Log in bij uw account met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Ga naar 'Mijn Account', klik op 'Wachtwoord Wijzigen', u kunt nu uw wachtwoord wijzigen.
Er zijn verschillende heel goede redenen om een Xerox Store-account te creëren.
There are several great reasons to create a Xerox Store account:
- 1. Uw gegevens worden opgeslagen zodat u ze snel kunt ophalen en gebruiken, en dus niet meer iedere keer uw factuur- of leveradres hoeft in te voeren.
- 2. U kunt snel details bekijken over vorige bestellingen en aankoopgeschiedenis
- 3. We weten wie u bent als u contact met ons opneemt
- 4. Plus, u ontvangt exclusieve toegang tot regelmatige promoties en aanbiedingen als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven.
Waarom zou ik moeten kiezen voor het ontvangen van een nieuwsbrief?
Onze nieuwsbrieven bevatten regelmatig aanbiedingen plus informatie over nieuwe promoties en producten. We beloven dat we u niet zullen bombarderen met talloze e-mails en we zullen uw gegevens nooit aan een derde partij verkopen.
Hoe zit het met mijn privacy?
Xerox respecteert uw privacy. De informatie die u via de website verstrekt, zal worden gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en om u op de hoogte te brengen van de Xerox Store, aanbiedingen en kortingen en de producten. Het zal niet zonder uw toestemming gedeeld worden met een derde partij.
Ik/mijn organisatie betaalt geen BTW, hoe kan ik me registeren?
Er is in het registratieformulier een gedeelte 'Klanttype' met drie opties:
- Zakelijk
- Consument
- Niet-BTW geregistreerd
Selecteer de laatste optie: 'Niet-BTW geregistreerd’. Er zal, nadat u het formulier heeft ingevuld en opgeslagen, een melding verstuurd worden naar het customer care center om u te bellen nadat uw registratie voltooid is. Tijdens dit contact zal de vertegenwoordiger documenten vragen ter bewijs dat u/uw organisatie geen BTW hoeft te betalen.
Welke prijsinformatie staat er op de website?
Alle prijzen die vermeld worden op de website zijn inclusief en exclusief BTW. De verzendkosten worden niet vermeld maar staatnwel bij het winkelwagentje en het afrekenen.
Douane- of importkosten en/of lokale belastingen, indien van toepassing, vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Ze zijn niet opgenomen in de getoonde prijzen.
De prijzen kunnen op ieder moment gewijzigd worden.
9 Heeft Xerox een programma voor hergebruik?
Xerox heeft voor belangrijke producten in bepaalde landen een recycling program . Uw land wordt niet vermeld als het voor u gunstiger is om de producten lokaal her te gebruiken.
Waar staan de Xerox Store voorwaarden en het privacybeleid?
U kunt deze bekijken door te klikken op de volgende links:
Hoe kan ik bij problemen contact opnemen met Xerox?
Als u het gewenste product niet kunt vinden, niet zeker weet wat u moet bestellen of gewoon informatie nodig heeft, neemt u contact op met ons vriendelijke Customer Care-team via email of telefoon op 0800 022 1884 (gratis) of 02 02 41 03 77 (vaste lijn). Het Customer Care Centre is geopend van 09:00-17:00.